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What SnapHelper is
SnapHelper connects people looking for short-term work with the people and businesses who need the work done — cleaning, moving, assembly, landscaping, events and similar trades. Contractors post a gig, helpers apply, and the two sides talk in the app.
SnapHelper does not process, hold or transfer money, and takes no commission. Payment is agreed between the two people, outside the app.
Common questions
I signed up but nothing appears in Find Work.
The feed only shows gigs inside the search radius set on your profile. Open your profile, check that the city is right, and raise the radius — up to 50 miles. A brand new city may simply have no open gigs yet.
I never received the confirmation email.
Check the spam folder first. The login screen has a “resend” button after you sign up. If it still does not arrive, write to us and we confirm the account by hand.
Can I be a contractor and a helper?
Not with the same account. The role is chosen once, at sign-up, and is permanent by design — it keeps the two sides of the marketplace honest. A second account with a different email works.
How do I report someone, or a gig?
Every gig, message and profile has a report button. Reporting also lets you block the person: a blocked person cannot message you, cannot apply to your gigs, and is not told about it. Reports go to a human review queue.
How do I delete my account?
Profile screen, at the bottom, in the danger zone. It deletes your profile and your sign-in data permanently from our database — it is not a deactivation.
Is SnapHelper responsible for the work or the payment?
No. SnapHelper is not an employer, does not employ anyone, does not guarantee work or payment, and is not a party to the agreement between the two people. The Terms explain this in full.
Reporting abuse or offensive content
Use the report button inside the app, or write to stoll.eua@gmail.com. Reports are reviewed by a person, we answer within 24 hours, and accounts that violate the Terms are suspended or removed.
Em português
O SnapHelper conecta quem procura trabalho de curta duração com quem precisa do serviço feito — limpeza, mudança, montagem, jardinagem, eventos e trabalhos parecidos. O contratante publica a vaga, o helper se candidata, e os dois conversam dentro do app.
O SnapHelper não processa, não guarda e não transfere dinheiro, e não cobra comissão. O pagamento é combinado entre as duas pessoas, fora do app.
Dúvidas mais comuns
- Não aparece nenhuma vaga. O feed só mostra vagas dentro do raio escolhido no seu perfil. Confira se a cidade está certa e aumente o raio — vai até 50 milhas.
- Não recebi o e-mail de confirmação. Olhe o spam. A tela de entrada tem um botão para reenviar. Se mesmo assim não chegar, escreva para nós que confirmamos na mão.
- Posso ser contratante e helper? Não com a mesma conta. O papel é escolhido uma vez, no cadastro, e é permanente. Com outro e-mail, funciona.
- Como denuncio alguém? Toda vaga, mensagem e perfil tem botão de denúncia, que também bloqueia. Quem é bloqueado não manda mensagem, não se candidata, e não fica sabendo.
- Como apago minha conta? Tela de Perfil, no fim, na zona de perigo. Apaga de verdade — não é desativação.
Para qualquer outro assunto: stoll.eua@gmail.com. Respondemos em até 24 horas.